Käyttöehdot

Groovy Lane Käyttöehdot

Päivitetty 19.06.2026

1. Asiakas

Groovy Lane on Oy Air United International Ltd:n (Y-tunnus: 3407337-1) ylläpitämä verkkokauppasivusto.

Groovy Lane verkkokaupan asiakkaana voivat olla kuluttajat, yritykset ja yhteisöt.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Oy Air United International Ltd / Groovy Lane verkkokaupan (jäljempänä ”Yritys”) ja sen kuluttaja-asiakkaiden (jäljempänä ”Asiakas”) välisessä kauppasuhteessa, johon soveletaan myös Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.

Yritysten ja Yhdistysten välisessä kaupassa (B2B) noudatetaan ajantasaista Kauppalakia, eivätkä kuluttajakaupan ehdot päde.

Yrityksellä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa Yrityksen verkkokaupan verkkosivuilta.

2. Asiakkuus ja tietosuoja

Asiakas täyttää tilatessaan täydelliset yhteystietonsa verkkokaupan kassalla tilausta tehdessään tai Asiakas luo tilaamista varten asiakastilin, jonne Asiakas tallentaa täydelliset yhteystiedot. Asiakkailta vaaditaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Yrityksen asiakas- ja markkinointirekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Yrityksellä ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä Groovy Lane verkkokaupan sivulla kohdassa Tietosuojakäytäntö. Asiakas voi tarkistaa itseään koskevat tiedot asiakastilinsä kautta ja halutessaan kieltää tietojensa käytön sekä käsittelyn markkinointitarkoituksiin.

Yrityksen verkkokaupan sivuja valvotaan jatkuvasti tietomurtojen ja muiden väärinkäytösten osalta. Sopimusehtojen vastaisesta toiminnasta ilmoitetaan välittömästi valvovalle viranomaiselle. Yrityksellä on oikeus perua kauppa, mikäli Asiakas ei ole toiminut yleisesti hyväksyttyjen toimintatapojen mukaisesti. Lisäksi Yritys pidättää oikeuden olla myymättä tuotteita jälleenmyytäväksi.

Asiakkaalle saatetaan myös lähetetään ostamisen jälkeen sähköpostitse tuotearvostelupyyntö. Arvostelupyyntöön vastaaminen on vapaaehtoista, ja se sisältää ainoastaan Asiakkaan jo ostamia tuotteita. Yritys käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen. Asiakkaalla on oikeus estää arvostelupyyntöjen lähettäminen oman asiakastilinsä asetuksista. Yritys haluaa tarjota Asiakkailleen mahdollisimman tarkan kuvan / tarkat tuotearvostelut tuotteesta jotta voimme palvella Asiakkaitamme mahdollisimman hyvin sekä pitää tuotevalikoimamme mahdollisimman laadukkaana. Siksi pyydämmekin käyttämään hetken ja vastaamaan tuotearvostelu-kyselyihin mahdollisimman kattavasti.

3. Tuotevalikoima

Yritys myy Asiakkaille tuotteita jotka ovat pääsääntöisesti yhteistyökumppaneidemme varastoilla Euroopassa sekä omalla varastollamme Suomessa. Mikäli tuote on loppu varastoltamme sekä yhteistyökumppanimme varastolta, ei Asiakas pysty sitä verkkokaupastamme tilaamaan. Tällöin tuotteen kohdalla merkintä ”Loppuunmyyty” tai vastaava merkintä, eikä tilausmahdollisuutta ole. Mikäli tuote kuitenkin on ollut loppu varastosta ja Asiakas on sen pystynyt tilaamaan verkkokaupan kautta, ilmoitamme asiasta Asiakkaalle viipymättä sekä arvion milloin tuote on toimitettavissa Asiakkaalle. Pyrimme myös lisäämään tuotteen tuoteteksteihin tiedon koska tuotetta on seuraavaksi saatavilla mikäli tiedämme sen. Suurin osa myymistämme tuotteista valmistetaan tilauksesta.

Yritys ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Yritys ilmoittaa Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viipymättä.

Yritys voi myydä verkossa outlet-tuotteita. Outlet-tuotteet ovat pääsääntöisesti asiakaspalautuksia, mallikappaleita, mainonnassa käytettyjä, korjattuja tai käytettyjä tuotteita. Tuotteen kuntoluokka sekä muut ominaisuudet ja myyntiehdot ehdot määritellään outlet-tuotteen myyntitiedoissa.

Yritys pidättää oikeuden rajoittaa eräiden tuotteiden myyntiä. Tuotteiden ikärajoja noudatetaan lainmukaisesti. K18-tuotteiden tilaaminen vaatii syntymäajan luovuttamista Yritykselle ja viranomaislupia vaativien tuotteiden osilta tarvittavien lupien toimittamista Yritykselle ennen tuotteiden myyntiä.

4. Maksuehdot ja maksaminen

Maksupalvelutarjoaja STRIPE
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii STRIPE, joka on yksi maailman suurimmista ja luotettavimmista maksupalvelutarjoajista. Tästä STRIPE:n kotisivuille.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Maksupalvelutarjoaja KLARNA

Voit valita maksutavaksi Klarnan.

Klarna tarjoaa sinulle sivuillaan tarkat maksuehdot.

Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Maksupalvelutarjoaja PAYPAL

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii PAYPAL, joka on yksi maailman suurimmista ja luotettavimmista maksupalvelutarjoajista. Tästä PAYPAL:in kotisivuille.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Maksupalvelutarjoaja APPLE PAY

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii APPLE PAY. Tästä APPLE PAY:n kotisivuille.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Maksupalvelutarjoaja GOOGLE PAY

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii GOOGLE PAY. Tästä GOOGLE PAY:n kotisivuille.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Asiakas valitsee haluamansa maksutavan kassalla näkyvistä vaihtoehdoista.

5. Toimittaminen

Olemme jo valmiiksi valinneet käytettävän kuljetusyrityksen tilauksellesi, joten sinun ei tarvitse tehdä asialle muuta kuin ottaa tilauksesi vastaan.
Yleisimmät käyttämämme kuljetusyritykset ovat GLS., UPS, DHL, Postnord, Matkahuolto ja Posti.
Yleisimmät toimitustavat ovat lähimpään noutopisteeseen sekä ovelle toimitus (nämä vaihtelevat toimittajasta sekä tilatusta tuotteesta riippuen).

Lähtökohtaisesti yksittäisen tilauksen tuotteet toimitetaan yhdellä kerralla, mikäli tilatut tuotteet toimitetaan samalta varastolta / valmistajalta. Useita tuotteita sisältävät tilaukset saatetaan lähettää useammassa paketissa mikäli tuotteet toimitetaan eri varastoilta / valmistajilta tai jotain tuotetta ei juuri sillä hetkellä ole saatavilla, jolloin on mahdollista, että kaikki tuotteet eivät saavu perille yhtä aikaa.

Mikäli kaikki tilauksen tuotteista eivät ole heti toimitettavissa, Asiakas voi pyytää jakamaan tilauksen, jolloin puuttuvat tuotteet siirtyvät uuteen tilaukseen. Yritys varaa kuitenkin oikeuden jakaa tilauksia yksipuolisesti, jolloin uuden tilauksen lähetys on myös maksuton.

Ajankohtaiset toimitusehdot löydät Groovy Lane verkkokaupan sivulta kohdasta Toimituskäytäntö.

6. Hinnoittelu ja maksutavat

Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron ja toimituskulut lasketaan erikseen kassalla (ajantasaiset toimitusmaa vaihtoehdot näkyvät kassalla). HUOM! Osan tuotteiden rahdin hintaa ei voida suoraan laskea kassalla, joten saat päivän hinnan tilauksesi rahdille ottamalla meihin yhteyttä info@groovylane.store. Yritys pidättää oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty selkeästi virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi.

Hinnat tarkistetaan käsittelyhetkellä. Hinnan noustessa ennen tilauksen käsittelyä, myydään tuote tilauksentekohetken hinnalla. Ajankohtaiset tiedot tarjolla olevista maksutavoista löytyvät Groovy Lane verkkokaupan sivuilta. Luotollisiin maksutapoihin saattaa liittyä myös muita sopimusehtoja, esimerkiksi liittyen luottokelpoisuuden tarkistamiseen. Luoton tarkemmat kuvaukset ja luoton myöntäjän tiedot on eritelty maksupalvelutarjoajan toimesta maksua tehdessä lain vaatimalla tavalla.

7. Tilauksen vastaanottaminen

Ilmoitus ulkoisesti vaurioituneesta vastaanotetusta paketista on tehtävä paketin toimittavalle taholle heti pakettia vastaanotettaessa, jotta vaurioituneesta paketista tulee merkintä toimituksen yhteydessä, siitä on myös pyydettävä kirjallinen tosite sähköpostiin tai vastaavaan, josta sen voi toimittaa sähköpostitse eteenpäin mikäli myös tilattu tavara on vahingoittunut kuljetuksessa (ilman tätä dokumentoitua ilmoitusta emme voi automaattisesti hyväksyä ulkoisesti vaurioituneiden pakettien palautusta).

Tilauksen vastaanottajan on myös varmistettava tilatun tuotteen oikeellisuus esimerkiksi tuotteen EAN koodista ennen tuotteen myyntipakkauksen avaamista.

HUOM! Ilmoitus vaurioituneesta / väärästä toimitetusta tuotteesta on tehtävä 24 tunnin sisällä tuotteen vastaanottamisesta sähköpostiosoitteeseen info@groovylane.store (ilmoitukseen on liitettävä hyvälaatuiset kuvat vaurioituneesta / väärästä tuotteesta, kirjallinen selvitys vian selventämiseksi / väärän toimituksen toteamiseksi sekä paketin toimittajan merkintä vaurioituneesta paketista (mikäli kuljetuspaketti on ollut vaurioitunut toimitettaessa asiakkaalle).

8. Palauttaminen

Groovy Lane tarjoaa kuluttaja-asiakkaille myymilleen tuotteille Kuluttajasuojalain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden. Noudatamme kaikkien tuotteidemme kohdalla kuluttajasuojalain määrittelemää vastuuta tavaran virheestä. Ilmoitus vaurioituneena saapuneesta tuotteesta tulee antaa viimeistään 24 tunnin sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen palautusilmoitus tulee antaa viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@groovylane.store TAI asiakkaalla on myös mahdollisuus tehdä palautusilmoitus suoraan verkkokaupan sivuilla. Asiakas saa kuittauksen palautuspyynnöstä sähköpostiinsa, sekä myöhemmin ilmoituksen palautuksen hyväksymisestä, josta käy ilmi palautusosoite sekä muut palautuksessa tarvittavat tiedot. Palautusilmoituksen voi tehdä verkkokaupan alaosasta löytyvästä ”Peruuta tilaus / Tee palautus” kohdasta.

Asiakas voi palauttaa tuotteen sopivaksi katsomansa kuljetusyhtiön kautta. Asiakkaan on toimitettava lähetyksen seurantatunnus / lähetystunnus viipymättä Yritykselle.

HUOM! Emme myönnä ilmaisia palautuksia tuotteillemme. Asiakas vastaa aina itse palauttamiensa tuotteiden lähetyskustannuksista. (tämä on suurin syy sille, että voimme tarjota tuotteitä näillä hinnoilla lisäämättä hintoihimme ylimääräistä ”hupishoppailuiden” takia, emmekä myöskään ekologisista syistä kannata tavaroiden ajeluttamista edestakaisin pitkin eurooppaa rekkojen kyydissä, joten tutustuthan huolellisesti tuotetietoihin ennen tuotteen tilaamista).

HUOM! Osa tuotteista on kokonsa tai painonsa tai muiden ominaisuuksiensa puolesta sellaisia, joita ei voi palauttaa tavanomaisena postilähetyksenä, vaan nämä tuotteet vaativat erilliskäsittelyä tai erityiskuljetusta joiden hinta on huomattavasti korkeampi verrattuna tavanomaiseen postilähetykseen. Asiakas vastaa aina itse palauttamiensa tuotteiden lähetyskustannuksista myös näiden tuotteiden osalta. Esimerkiksi lähes kaikkien kalusteiden sekä useimpien suurempien sisustustuotteiden palauttaminen vaatii erityisuljetus rahdin, jolloin palautuksen rahtikulut manner-Suomeen ylittävät lähes järjestelmällisesti 200 euroa / tuote. Sohvien ja sänkyjen palautuksesta aiheutuvat rahtikulut ovat lähetysmaasta riippuen manner-Suomeen yli 350 euroa / tuote.

HUOM! Emme lunasta postiennekolla tai muulla tavoin vastaanottajan maksettavaksi tarkoitettuja lähetyksiä. Asiakas vastaa aina itse palauttamiensa tuotteiden lähetyskustannuksista.

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostotapahtumasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä. Lisäksi Asiakkaan tulee säilyttää kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes on saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta Yritykseltä.

Asiakas vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos tuote on otettu käyttöön. Asiakkaan tulee huolehtia tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tuotepakkauksesta, kunnes on päättänyt pitää tuotteen.

Yritys palauttaa palautettuja tuotteita koskien saadut suoritukset viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun palautetut tuotteet ovat saapuneet Yritykselle. Rahan palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jolla asiakas on maksanut tilauksen.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Kuluttajansuojalain 6. luvun 16 pykälän nojalla.

Ajantasaiset palautusehdot ja -ohjeet löydät Groovy Lane verkkokaupan sivulta kohdasta Palautuskäytäntö.

9. Takuu

Mikäli tuotteelle on erikseen myönnetty takuu tuotteen myyjän tai valmistajan toimesta ilmoitamme siitä erikseen tuotteen verkkosivuilla. Mahdollinen myönnetty takuu ei rajoita kuluttajansuojalaissa tarkoitettua myyjän virhevastuuta. Asiakkaan tulee tutustua tuotteen ilmoitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Mahdollinen erikseen myönnetty takuu löytyy tuotteen verkkokauppasivulta. Virhevastuun alainen takuukorjaus tehdään aina kuluttajansuojalaissa ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

Takuukorjaus / huoltoaika-arvio on n. 30 päivää. Korjattavaksi / huollettavaksi toimitettuja tuotteita säilytetään kolme kuukautta asiakkaalle huollon / työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään.

Yritys ei ole vastuussa Asiakkaan aiheuttamista vahingoista. Virhevastuun / takuun ulkopuoliset kustannukset ja selvästi aiheettomat korjauksen / huollon kustannukset voidaan periä kokonaisuudessaan asiakkaalta.

10. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Osapuolet pyrkivät neuvottelemaan erimielisyyksistä, mutta mikäli osapuolten välillä ei synny sopua, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajaneuvonnan tietoon tai riita-asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia. Nämä menettelyt ovat kirjallisia.

Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Yritystä vastaan joko Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa tai vakituisen asuinpaikkansa käräjäoikeudessa. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Yrityksen kotipaikan käräjäoikeudessa.