GROOVY LANE verkkokauppa lyhyesti

Groovy Lane on Suomalainen verkkokauppa täysin Suomalaisella omistuspohjalla

Tuotteet
Myymämme tuotteet valmistetaan ympäri maailmaa.
Lisäämme tuotteita valikoimiimme viikoittain.
Tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme 25.000 erikseen valikoitua tuotetta verkkokaupassamme (kaupan avautuessa hieman yli 1.100 tuotetta joten hetki menee vielä että tavoitteeseen päästään).

Hinnoittelu
Teimme jo heti verkkokauppaa suunnitellessamme päätöksen ettemme aio esittää kaupassamme yhtään omasta hatusta vedettyjä OVH hintoja jotta voisimme lätkäistä pysyvät ja naurettavat 60%-90% alennukset laskiessamme hinnat normaalille tasolle, kuten nykyään valitettavan usein näyttää tapahtuvan.
Hintamme ovat rehellisesti niin kuin ovat ilman pelleilyjä ja kikkailuja.
Tuotteiden hinnat saattavat myös vaihdella jonkin verran, johtuen siitä että verkkokauppamme "juttelee" tavarantoimittajien varaston kanssa, ja mikäli tavarantoimittaja muuttaa omiaan hintojaan, muuttuu myös meidän hinta siinä samalla mukana.
Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron 25,5% sekä ilmaisen toimituksen manner-Suomeen.
Olemme myös pyrkineet hinnoittelemaan esimerkiksi huonekalut niin, että meiltä tilatessa saat ne suurin piirtein samaan hintaan kuin ulkomailta tilatessa, jolloin kuitenkin verot sekä osa rahoista pysyvät Suomessa eivätkä katoa kokonaan ulkomaille.

Toimitukset
Osa tilatuista tuotteista toimitetaan asiakkaille suoraan Euroopassa sijaitsevien yhteistyökumppaneidemme varastoista.
Osa tilatuista tuotteista taas toimitetaan asiakkaille suoraan Eurooppalaisilta valmistajilta.
Pieni osa tuotteista löytyy suoraan myös omasta varastostamme.

Toimitusvaihtoehdot
Koska kaikilla tuotteillamme on ilmainen toimitus manner-Suomeen, olemme jo valmiiksi valinneet käytettävän kuljetusyrityksen tilauksellesi, joten sinun ei tarvitse tehdä asialle muuta kuin ottaa tilauksesi vastaan.
Yleisimmät käyttämämme kuljetusyritykset ovat GLS., UPS, Matkahuolto ja Posti.
Yleisimmät toimitustavat ovat lähimpään noutopisteeseen sekä ovelle toimitus (nämä vaihtelevat toimittajasta sekä tilatusta tuotteesta riippuen).

Palautukset
Koska olemme suurimmaksi osaksi nk. dropshipping verkkokauppa, niin pystyäksemme pitämään hinnat edes suht siedettävällä tasolla, emme valitettavasti pysty tarjoamaan ilmaisia palautuksia ilman että nostaisimme hintoja huomattavasti.
Emme myöskään ekologisesta näkökulmasta katsottuna hyväksy ns. "hupishoppailua", että tavaroita ajelutetaan edestakaisin pitkin Eurooppaa rekkojen kyydissä, joten luethan tuotetiedot erittäin huolellisesti ennen ostopäätöksen tekemistä, kiitos.

Asiakaspalvelu
Hyvin pieni yritys kun vielä olemme, niin toivoisimme että yhteydenotot tapahtuisivat pääsääntöisesti sähköpostitse, jolloin pystyisimme käyttämään aikamme asiakaspalvelussa mahdollisimman tehokkaasti.
Olemme kuitenkin myös varanneet viikossa muutamia tunteja puhelimitse tapahtuvalle asiakaspalvelulle (Suomalainen asiakaspalvelu Suomalaisessa puhelinnumerossa suomen kielellä). Mikäli numeromme on varattu, niin yritä myöhemmin uudelleen tai lähetä meille sähköpostia ja palaamme sinulle mahdollisimman pian.
Asiakaspalvelukokemusta asiakaspalvelultamme löytyy jo lähes 40 vuoden ajalta, joten ainakin jotain täällä pitäisi jonkun osata.

Kattavammat kuvaukset ja ehdot käytännöistämme löydät verkkokauppamme sivuilta.

Kiitos mielenkiinnosta ja toivottavasti voimme palvella sinua mahdollisimman pian